よくあるご質問（Q&A）
お支払いと配送について
デザインについて
入稿について
お支払い/配送について
- 注文が複数回にわかれた場合、一つにまとめて配送してくれますか？
- はい。同じ日にご注文いただいたものにかんしては、一つにまとめて配送させていただきます（送料が安くつく場合はまとめない場合もございます）。その場合、個々の注文に加算されている送料は、1回分のみの請求とさせていただきます。ただし、複数のご注文を一つにまとめた結果、メール便が適用されず、宅配便扱いになる場合があります。その場合は、宅配便の送料を請求させていただきます。
- 注文が複数回にわかれた場合でも、ボリュームディスカウントの対象となりますか？
- はい。同じ日にご注文いただいたものにかんしては、総合計枚数にたいして、ボリュームディスカウントの対象とさせていただきます。
- 領収証は発行できますか？
- コンビニの場合は、半券が代引きの場合は宅配業者が発行します。
銀行振込の場合は、振込明細書が領収書となります。
ネット銀行間の振込は、領収書を発行いたします。ご注文時に申し付け下されば商品と同梱致します。
- コンビニ振込票を紛失しました？
- 払込期限切れ、または紛失などによるコンビニ払込票の再発行には、再発行事務手数料180円（郵送料込）を請求させていただきます。
手数料の請求は、商品の請求に加算させていただきます。
- 買い掛けはできますか？
- 取引回数/状況に応じて対応させて頂きます。詳しくはお電話/メールでお問い合わせ下さい。
- 運送会社を指定できますか？
- メール便はヤマト運輸、宅配便はヤマト運輸/佐川急便/福山通運の中から配達地区によってこちらで選択致します。申し訳ありませんが運送会社を指定する事はできません。
- 近所ですが直接取りに行くことはできますか？
- こちらは通販業務用のオフィスとなっておりますので対面販売を行っておりませんのでご了承下さい。オフィス３㎞周辺でしたら、スタッフが直接手渡しするなど柔軟に対応します。この場合は送料は不要ですが、現金での決済のみとなりますのでご了承下さい。
名刺のデザインについて
- 仕上がりのイメージを確認できますか？
- 制作の前に（メール又はＦＡＸにて）レイアウト見本を確認してを頂きます。
基本的にサンプルの通りにレイアウトさせて頂きますが、お客様ごとに全体のバランスを見て調整させていただきますのでご安心下さい。
フォントのイメージが違っていた、レイアウトを少し変えたい、文字を少し大きくしたいなど
お客様からのご要望もお受けいたします。
詳しくは『ご注文の流れ』をご覧下さい。
- 携帯電話を複数もっていますが２つ以上記載できますか？文字数に制限はありますか？
- 名刺に記載できる範囲内であれば基本的に制限はありません。
簡単なコメント、メッセージなどもお気軽にご注文時に『 』にその旨お伝え下さい。
- 記載したくない項目がありますが？
- ご注文フォームの印字内容の入力で、記載しない情報は空白にして下さい。
- 校正は何度まで可能でしょうか？
- お客さんが納得するまでは校正はさせて頂きます。
- どのサンプルでも写真やＱRコードは入れられますか？
- サンプルに写真やＱＲコードなどが入っていない場合でもお入れすることは可能です。
ご注文時に「ショップへのコメント・要望」欄にその旨お伝え下さい。
データ入稿/印刷について
- 入稿データの種類は？
- 対応アプリケーションはアドビ社のIllustrator となります。
※バージョンは10以下でお願いします。
※拡張子(.ai/.eps)を付けて入稿をお願いします。
※フォントのアウトライン化が必須になります。
※画像ファイルやワード等でのご入稿は対応しておりません。
- ワード／エクセルなどのデータは入稿できませんか？
- たいへん申し訳ございませんが、イラストレータ以外のデータ形式には、現在のところ、対応しておりません。すでにワード／エクセルその他のソフトで作られたデータをご利用になりたい方は、たいへんお手数ですが、それらをプリントアウトして、「そっくり名刺制作」のご注文の要領で、「名刺ご注文用紙」にご記入の上、一緒にFAXしてください。FAX送信先：088-854-8461
「そっくり名刺制作」ページ
「名刺ご注文用紙」をひらく
- 名刺のサイズはどのくらいですか？
- 91mm×55mmのサイズのみ対応します。
- 特色印刷はできますか？
- 特色（DIC/PANTONE）は取り扱っておりません。ＣＭＹＫにてお願いします。
- 印刷方法は？
- オンデマンド印刷（富士ゼロックス社製）です
- ベタ塗りのデザインは別料金が掛かりますか？
- 価格は同じです。割増料金はありません。
- 持ち込みの名刺用紙で印刷してほしいのですが？
- トラブルがあった場合に保障ができませんのでお断りさせていただいております。
- 内容が違う2つのデータを（例えば2名分/各300枚ずつ注文した場合 合計600枚）注文として価格の割引が適用されるのでしょうか？
- 割引になります。但し、同一の発注内容でお願いします。
（モノクロ300枚×2名：適用○）
（モノクロ300枚×1名/カラー300枚×1名：適用×）
- ケースは付いていますか？
- 付いています。エコケース（紙製）にお入れ致しております。
オプションでプラスティックケース（1箱/＠50up）に変更する事も可能です。
- 型押し/箔押しはできますか？
- 現在は取り扱っておりません。
- 入稿したデータが間違っていました。変更する事は可能ですか？
- お電話にて注文番号をお知らせ下さい。印刷作業に取り掛かっていた場合は変更はできませんが、印刷作業前でしたら変更は可能です。
メールでのご連絡はタイムラグが発生しますので必ずお電話にてご連絡下さい。
